“Najlepšie je byť zamestnanec dobrého zamestnávateľa. A presne to je IXTENT. Snažíme sa byť dobrým zamestnávateľom. Je to drina, a pre konateľov a majiteľov je to fúra zodpovednosti.”

Čo vás viedlo k založeniu vlastnej firmy, už ste nechceli byť niečí zamestnanci?

Skôr naopak, už nás niekto nechcel ako zamestnancov :-). Prišiel náš spoločný šéf zo Švajčiarska a oznámil nám, že sa pražská pobočka zatvára, rozdal nám všetkým výpovede a odišiel. Vítek viedol obchod, ja služby a ani jednému sa nám nechcelo pustiť všetko na zem a odísť. Mali sme rozpracované projekty, Vítkovi sa darilo obchodne… Jediná možnosť, ako zachrániť niekoľko rokov práce, bola založiť úplne novú spoločnosť. Nemali sme čas nad tým veľmi premýšľať a úprimne povedané sme vôbec netušili, do čoho ideme a ako to dopadne.

Ako dlho ste sa pred založením IXTENTu poznali?

IXTENT sme založili v roku 2003 a pred tým sme boli kolegovia v spoločnosti IXOS, kam Vítek nastúpil v roku 1999 = takže sa poznáme od minulého storočia :-).

Podľa čoho si človek vyberá partnera pre podnikateľský zámer?

Vyberať môžete podľa všetkého možného a rovnako nie je isté, či vyberiete dobre alebo zle. Úspech tkvie v tom, ako spolu konáte a riešite problémy, ktoré nastanú, či si vybudujete dôveru. Nie sme s Vítkom rovnakí, máme veľmi odlišné názory, často sa nezhodneme, on vie to, čo ja vôbec neviem a dúfam, že je to aj naopak :-). Keď spoluvlastníte firmu 50:50 nerobia sa niektoré rozhodnutia vôbec jednoducho! Je to ako v manželstve. Nám sa to podarilo, vzájomne sme vybudovali partnerstvo, ktoré funguje báječne. Ja som si Vítka vlastne ako partnera vôbec nevybral, ale za tých 16 rokov som tú voľbu ani raz neľutoval. Za celé tie roky som nestretol nikoho iného, s kým by som si vedel predstaviť, že by som IXTENT vybudoval.

Nemáte po 16 rokoch spolupráce ponorku?

Máme obaja radšej plachetnice, na ponorky sa pozeráme ďalekohľadom a stretnúť ju na mori je celkom vzácnosť.

Ste každý úplne iný… ako riešite, keď má každý z vás na rozhodujúcu vec opačný názor?

Máme celkom rozumne rozdelené kompetencie a v danej oblasti jednoducho rozhoduje ten, kto ju lepšie pozná alebo v nej má viac skúseností. Snažíme sa včas určiť, kto to bude, aby sme nedávali tímu na jednu vec rozdielne rozhodnutia, firma sa samozrejme správa rovnako ako dieťa a čo nepovolí mamička, možno povolí otecko. Snažíme sa byť rodičia v zhode a verím, že zvyšok firmy to ocení.

Ako to vidíte s odstupom času – na ktorej strane barikády je lepšie byť – zamestnanec či zamestnávateľ? (a prečo…)

Najlepšie je byť zamestnanec dobrého zamestnávateľa. A presne to je IXTENT. Snažíme sa byť dobrým zamestnávateľom. Je to drina, a pre konateľov a majiteľov je to fúra zodpovednosti. Zamestnanci sú veľmi dobre chránení. Nechcem sa tu púšťať do politiky, ale ochrana zamestnanca a neflexibilné nastavenie výpovedí a odstupných celkom nezodpovedá stavu na trhu IT práce. Jeden zle prijatý a odídený zamestnanec nás stojí veľké peniaze, naopak zamestnanci môžu putovať po trhu práce s minimálnymi prestojmi, peknými benefitmi a bez starostí o ziskovosť alebo udržateľnosť firmy.

Ste schopní/ochotní sebareflexie? Zamýšľate sa nad tým, ako by sa vám pracovalo pod vaším vedením? 🙂

Fakticky vzaté to máme urobené tak, že v niektorých pozíciách/situáciách (napr. finančný riaditeľ) je Vítek mojím nadriadeným a naopak. Takže sa nad tým nezamýšľame, ale niekedy to naozaj žijeme :-). Máme každý iný manažérsky štýl, a sebareflexiu nachádzam v tom, že sa snažím preberať od Vítka a dnes už aj od iných manažérov vo firme to, čo sa mi na ich štýle páči a sám to neviem.

Máte priateľský vzťah k zamestnancom, (čo si ceníme :-)) vypomstilo sa vám to niekedy?

Zladiť priateľstvo a profesionalitu nie je jednoduché. Dobrá firma sa musí správať profesionálne a zároveň priateľsky. Riešiť nepríjemné veci s niekým, s kým máte nadštandardný vzťah, je ťažké. A to nehovorím o odchodoch. Samozrejme je prirodzené, že kolegovia odchádzajú za ďalšími výzvami, ale pokiaľ tu ten kolega sedel 10 rokov a bol základným stavebným kameňom, tak je ťažké sa s tým vyrovnať, nehľadať v tom zradu a nájsť silu za neho hľadať náhradu. Ale aj to sme sa už naučili. A potom máme pár kolegov, ktorí odišli a zasa sa vrátili, to naopak veľmi potešilo :-).

Dnes je nás 40, aký veľký bol počiatočný/zakladateľský tím (vy dvaja a koľko ďalších kolegov + na akých pozíciách)?

Zakladateľský tím, to znie hrozne. Spolieham sa na to, že Vítek na túto otázku odpovie za mňa, on má výbornú pamäť na to, čo sa stalo a ako sa to stalo. Pokiaľ by som bral zakladateľský tím taký, že nastúpil cca v prvom roku podnikania – tak tu okrem nás máme stále Majku, Viktora (s krátkou prestávkou) a Lídu s Terkou (pokiaľ sa počítajú tie na materskej). No a pre naše podnikanie potrebujeme dobrého obchodníka, projektanta a konzultantov. Na začiatku sme sa obišli bez vývojárov, tí prišli na scénu až neskôr.

Ako vznikol názov firmy?

Chceli sme nadviazať na to, čo sme robili v rámci firmy IXOS, takže prvé 2 písmenká boli jasné a potom už šlo len o to, aby bola voľná doména .com i .cz. Nič hlbšie za tým nehľadajte.

Keby ste mohli vrátiť čas na obdobie pred založením IXTENTU a vedieť všetko to, čo sa za tie roky odohralo – šli by ste do založenia firmy znovu?

Tu si dovolím stručnú odpoveď. ÁNO.

Ako sa vám darí skĺbiť osobný a pracovný život? Nenosíte si prácu domov?

Nezabúdajte, že firma existuje 16 rokov a odpoveď na túto otázku sa postupne mení. V čase založenia firmy sme mali malé deti a ich potreby sa počas rokov tiež menili. Dnes už sa mi to skĺbenie darí, ale otázka je, či som na to našiel recept alebo sa firma aj rodina posunula niekam, kde už sa to riešenie dá nájsť.
Prácu si nosím v hlave a chodí so mnou všade, takže aj domov. Najlepšie nápady mám mimo kancelárie. Nedá sa to oddeliť, ani sa o to nesnažím, ja som len jeden a musí sa tam vojsť všetko.

Konzultujete veľké kroky/rozhodnutia so svojimi manželkami?

Áno a koľkokrát je to tvrdšia opozícia ako tá v práci. Nie je nič lepšie ako sa snažiť vysvetliť problém nezávislému pozorovateľovi, dostanete viac nezaujatý pohľad na vec, dôjde vám množstvo súvislostí.

Čo je pre vás najťažšou úlohou v rámci vedenia firmy?

Vedieť povedať nie, vziať kus niečej práce a hodiť ho do kanálu, pretože vieme, že by to bol malér, nechať to niekoho celé prerobiť a prerobiť a prerobiť, aby to bolo perfektné. Kolegovia si myslia, že je to osobné, ale je to niečo medzi skúsenosťou a tušením, že keď to neurobíme poriadne, dopadne to zle.

A čo najotravnejšou… S čím najviac bojujete?

Najotravnejší je marketing, vždy si vymyslí nejakú úlohu, pri ktorej sedím dlho po polnoci. Skúste o 1:16 odpovedať na to, ako skĺbite osobný a pracovný život :-). Samozrejme si robím žarty, najhorší sú trpaslíci.

Čo v dnešnej dobe podnikateľovi najviac sťažuje život? Mám na mysli úradného šimľa…

Úradný šimeľ tu bol a bude. Sme šikovní, s papiermi to vieme :-), nejako si s ním poradíme. To, čo mi vážne sťažuje život, je nedostatok kvalitných ľudí na trhu práce.

Čo sa vám v rámci pracovného života v IXTENT podarilo najviac, na čo ste najviac pyšní?

Podarilo sa nám v mnohých známych firmách nasadiť systém, bez ktorého sa ich podnikanie nezaobíde a ktorý každodenne používajú. Som pyšný na to, že v bežnom živote stretávam logá našich zákazníkov na každom kroku a môžem povedať, nielen svojim deťom, za týmto výrobkom alebo službou je tiež moja práca.

Teraz sme v čase najväčšieho rozkvetu firmy (najúspešnejší finančný rok za nami, 25 bežiacich projektov denne, rekordný počet zamestnancov…), máte za sebou aj kritické okamihy (napr. minulú ekonomickú krízu), čo pomohlo v tom čase udržať firmu nad vodou – aká bola stratégia prežitia?

Naši ľudia. Zákazníci s dlhodobými kontraktmi, tzv. údržby. Schopnosť zvládnuť rýchlo lacnejšie technológie. Dookola sa opakujúca kontrola nákladov a cashflow. Schopnosť si priznať, že teraz je potrebné sa vrátiť o krok späť a počkať. Príslovečná kvapka šťastia. A teraz mi vlastne dochádza, že možno tým úplne najdôležitejším faktorom je striedmosť a zdravý rozum práve v čase rastu. Konkurentom, ktorí si napchali firmy nesmierne drahými zdrojmi s tým, že pre ne určite prácu zoženú, to potom rýchlo zlomilo väz.

Kde vidíte svoju firmu o päť rokov?

Bude lepšia, šikovnejšia, efektívnejšia. Možno nie väčšia, keď nám to ekonomika nedovolí, nie sme založení na neustálom raste, vieme sa aj zmenšiť, keď je zle. Čo ale robíme neúnavne a stále dookola je to, že sa snažíme zlepšovať procesy, workflow, interné systémy, odhady, reporting, vzťahy, produkty, prostredie okolo nás – v zlepšovaní vidím zmysel.

Prečo ste si na podnikanie vybrali odbor DMS?

Sme obaja pedanti na poriadok, DMS robí vo firmách poriadok. DMS potrebuje každá firma nezávisle od odboru, v ktorom podniká, a navyše sa dá použiť aj v rôznych oddeleniach. Takže nakuknite do iných odborov aj do toho, ako sú iné firmy vnútri zorganizované. Jednoducho to nie je nuda!

Čo IXTENT prináša zákazníkom – a jeho konkurencia nie?

Fokus. Sme úzko zameraní na oblasť DMS, nerozptyľujeme sa implementáciou iných riešení. Konkurencia pošle konzultanta na iný projekt, keď práve nie je v DMS práca, stráca kompetenciu, naši ľudia robia len DMS a zákazníci si to cenia.

Pri akých veľkých firmách je DMS (od OpenTextu) už rentabilné?

To vôbec nezávisí od veľkosti firmy, ale od množstva dokumentov a vašej potreby mať v dokumentoch poriadok, resp. ceny, ktorú platíte za to, že v nich máte neporiadok. My môžeme do rovnice rentability dosadiť cenu projektu, ale pre druhú stranu potrebujeme počuť, čo je pre nášho zákazníka dôležité, na koľko si váži čas svojich ľudí, koľko ho stoja prehrané súdne spory a koľko platí na pokutách. DMS môže byť v pohode rentabilné vo firme s 10 ľuďmi.

Pre aké veľké firmy je DMS dokonca nevyhnutné?

Keď k nám nastupujú nováčikovia, vysvetľujem im, že najprimitívnejšia forma DMS je disk v každom počítači, na ktorý si niekto uloží nejaký súbor. Naše DMS je jednoducho len luxusná forma základnej myšlienky o organizácii dokumentov. DMS potrebuje každá firma bez výnimky, ide len o to, či bude jazdiť na detskom odrážadle alebo si zaobstará poriadne auto. Tá otázka je podobná, ako keby som sa opýtal, či firma potrebuje firemnú kultúru. Nemôže si veľmi vyberať, jednoducho nejakú kultúru má a DMS mimochodom celkom slušne firemnú kultúru mení, zrazu je vnútri firmy poriadok, na dokumenty je vidieť, je jasné, čo je schválené a čo nie je.

Prečo voliť DMS od OpenTextu? Kde sú jeho výhody? (Okrem dominantného postavenia, dobrého mena a dôveryhodnosti jeho poskytovateľa na trhu, referencií/skúseností, istoty servisu a aktualizácií, kompatibility s inými systémami…?)

To je jednoduché, pretože DMS od OpenTextu implementujeme my!!! 🙂 Nie, vážne, viete niečo o Gartnerových kvadrantoch? Tak sa na ne pozrite. Alebo nám povedzte a my vám ich ukážeme.

Ako by ste (v jednej vete) odpovedali na otázku riaditeľa firmy XY: „Prečo by som mal DMSko vo firme mať?“

Pretože chcete mať možnosť pozrieť sa na každú faktúru, každú zmluvu a dokumenty ku každej zákazke, na ktorej vaši podriadení pracujú, nemusíte to robiť denne, ale už tá možnosť, že môžete, vystrelí kvalitu práce vašich ľudí do vesmíru.

Ďakujem za rozhovor, na záver si dovolím poslednú otázku: Keby ste chytili zlatú rybku, čo by ste si pre firmu priali do ďalších 16 rokov?

Aby sme boli dravá šťuka a nestal sa z nás lenivý lieň.