Webová prezentácia spoločnosti je v dnešnej dobe plnohodnotným predajným nástrojom a často miestom úplne prvého stretnutia potenciálneho zákazníka s firmou. Cieľom každej firmy je návštevníka webu zaujať a poskytnúť mu informácie, ktoré práve hľadá. Ak sa tak nestane, potenciálny zákazník odchádza ku konkurencii.

Online personalizovaná komunikácia
Vďaka riešeniu unblu budete môcť komunikovať a zdieľať obsah s návštevníkmi svojich firemných webových stránok rovnako ľahko ako pri osobnej schôdzke u vás v kancelárii. Preveďte ich naprieč webom, pomôžte im pri hľadaní či vyplňovaní najrôznejších webových formulárov, odpovedzte na ich otázky alebo s nimi zdieľajte dodatočné informácie a dokumenty. Premeňte návštevníkov svojich firemných internetových stránok na spokojných zákazníkov, ktorí sa k vám budú vždy radi vracať.

Využite všetky výhody, ktoré Unblu prináša:

  • Synchronizované prezeranie webových stránok – návštevník a operátor webu môžu zdieľať rovnaký pohľad na webové stránky a spoločne si ich prezerať. Navigácia naprieč webom nemôže byť jednoduchšia!
  • Online textová, audio a video komunikácia – preneste výhody osobnej komunikácie do prostredia internetu! Žiadna otázka nezostane nezodpovedaná!
  • Zdieľanie a synchronizované prezeranie dokumentov – zdieľajte dokumenty, spoločne si ich prezerajte, či upravujte ich obsah. Všetky potrebné informácie máte vždy poruke!
  • Bezpečnosť v súlade s firemnými či legislatívnymi požiadavkami – unblu používajú banky, poisťovne, online obchody a ďalšie inštitúcie, ktoré požadujú najvyššiu úroveň zabezpečenia. Návštevník či operátor môžu zdieľať len vybraný obsah, všetko ostatné zostane chránené a neviditeľné.
  • Bez nutnosti inštalácie – unblu možno začať okamžite používať bez potreby zdĺhavej inštalácie softvéru či doplnkov na strane návštevníka alebo prevádzkovateľa webových stránok. Poskytnite okamžitú pomoc a podporu!
  • Možnosť spustenia na akomkoľvek zariadení, operačnom systéme či vyhľadávači.
  • Vzhľad v súlade s vašimi požiadavkami – prispôsobte vzhľad unblu svojmu webu a firemnému dizajnu!
  • Analytika – vyhodnocujte efektívnosť komunikácie prostredníctvom Unblu!

Prínosy:

  • Zvýšenie predaja (upsell aj cross sell) prostredníctvom webových stránok.
  • Zefektívnenie online zákazníckej podpory, prípadne zvýšenie spokojnosti zákazníka.
  • Schopnosť rýchlej reakcie na požiadavky a potreby zákazníka.
  • Komunikácia odkiaľkoľvek a kedykoľvek.
  • Zvýšenie kvality a úrovne webovej komunikácie a marketingu;.
  • Jednoduché zdieľanie obchodných a iných dokumentov.
  • Rýchle riešenie reklamácií a sťažností pre vyššiu spokojnosť zákazníkov.
  • Najvyššia úroveň bezpečnosti pri komunikácii a zdieľaní obsahu.

Unblu možno získať v dvoch verziách:
• Unblu Business Line – pre malé a stredne veľké spoločnosti, ktoré potrebujú zefektívniť komunikáciu a predaj prostredníctvom svojich webových stránok. Verzia je dostupná ako služba v cloude, bez potreby zložitej integrácie a je kompatibilná s akoukoľvek webovou stránkou.
• Unblu Enterprise Line – pre náročných používateľov, ktorí potrebujú riešenie šité na mieru svojich požiadaviek a potrebám kladeným na bezpečnosť a dodržiavanie vnútropodnikových či legislatívnych požiadaviek. Dostupné ako služba v cloude či „on premise“ riešenie.

Referencie:
Komerční banka, UBS, .comdirect, Ticketportal, Milleniumbank, Zürcher Kantonalbank