Ixtent logo
Ixtent logo Napište nám

Servisná podpora

Dôležité kontakty

Telefonický kontakt

Kontakty pre obchodné informácie

Portfólio služieb

Svojim zákazníkom ponúkame profesionálnu servisnú podporu - či už na základe jednorazovej objednávky alebo dlhodobého kontraktu. V prípade dlhodobej spolupráce možno využívať výhody niektorého z nasledujúcich programov, prípadne ich kombináciu.

Podpora softvéru (SW podpora)

Tento typ podpory garantuje kapacity produktových špecialistov zameraných na softvérové produkty, ktoré má IXTENT v portfóliu:

  • dodávky aktualizovaných verzií produktov,
  • opravy chýb softvéru,
  • dodávky dokumentácií a ich aktualizovaných verzií,
  • prístup na zákaznícky portál a hotline,
  • prístup na zákaznícky portál a hotline,
  • garancie reakčnej doby pre riešenie havárií a problémov softvéru,
  • a mnoho ďalších.

Podpora riešenia (Aplikačná podpora)

Podpora je určená pre zákazníkov, ktorí majú implementované riešenia v rámci portfólia produktov IXTENT a vyžadujú zvýšenú úroveň starostlivosti o toto riešenie. Špecialisti IXTENT proaktívne hľadajú možnosti zlepšenia, prípadne riešia zmenu nastavenia alebo rozšírenie funkcionality systému.

Hlavnou náplňou aplikačnej podpory je:

  • profylaktické služby riešenia,
  • konzultačné služby rozvoja riešenia,
  • opravy chýb a riešenie problémov,
  • aplikácia požadovaných zmien,
  • prístup na zákaznícky portál a hotline
  • garancia reakčnej doby pre riešenie havárií a problémov riešenia,
  • a mnoho ďalších.
Mám záujem o konzultáciu

Obchodný tím IXTENT je Vám k dispozícii pre konzultáciu Vašich potrieb, obráťte sa na nás s akoukoľvek firemnou agendou, odporučíme Vám optimálne riešenie.

Toto pole je povinné.
Toto pole je povinné.
Toto pole je povinné.
Toto pole je povinné.
Toto pole je povinné.
Odeslat zprávu