Wir bauen unsere Lösungen auf den besten Plattformen auf!
Den ersten und zweiten Platz im neuen Forrester-Bericht dominierten Microsoft und OpenText, die für uns die Plattformen unserer Wahl sind, mit denen wir bewährte Client-Lösungen erstellen.
Was sagt der Bericht?
• Microsoft hat seine Investitionen in die Microsoft 365-Cloud-Content-Plattform, einschließlich Tools für Zusammenarbeit, Kommunikation und Compliance, erheblich beschleunigt. Es ist die dominierende Plattform für Inhalte und Zusammenarbeit in großen Unternehmen und schließt weiterhin Funktionslücken, für die zuvor Tools von Drittanbietern erforderlich waren.
Microsoft hat die Nutzung des Produkts für Personen ohne Kenntnisse im IT-Bereich (zB. Viva) vereinfacht. Seine Bemühungen, Wissen zu verwalten und Wissen basierend auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen zu extrahieren, sind ehrgeizig, wobei das Risiko schlechter Ergebnisse besteht, wenn Kunden die angegebenen Metadaten und die Informationsarchitektur nicht übernehmen.
Microsoft 365 verfügt über leistungsstarke End-to-End-Collaboration-Funktionen, einschließlich der Integration mit proprietären Cloud-Tools für die Inhaltserstellung und Produktivität. Es verfügt nun über eine solide Grundlage für die automatisierte Kategorisierung von Dokumenten mit KI und ML sowie für laufende Wissensdiagramm-Tools wie Viva Topics und SharePoint Syntex.
Microsoft 365 bietet Raum für die Verbesserung der Prozessautomatisierung und anderer transaktionaler Inhaltsdienste. Referenzkunden berichten über eine gewisse Unzufriedenheit mit der Workflow-Modellierung und dem frühen Charakter von Funktionalitäten mit künstlicher Intelligenz. Das schnelle Tempo der Funktionsaktualisierungen kann für Kunden, die Systeme vor der Einführung testen und lehren möchten, frustrierend sein.
Wählen Sie Microsoft 365, wenn die unternehmensweiten Investitionen in die Cloud-Erfahrung der Mitarbeiter und gemeinsame Inhalte erforderlich sind. Es ist eine kollaborative und Kommunikationsplattform mit den entsprechenden Management- und Compliance-Funktionen, die in die Pakete integriert sind.
• OpenText bietet ein umfassendes Set an Inhaltsdiensten mit einem umfassenden Portfolio. OpenText Extended ECM ist eine Basis-Plattform zum Organisieren von Geschäftsinformationen, die ein umfassendes Set an Inhaltsdiensten bereitstellt. Einige erweiterte oder neuere Funktionen erfordern jedoch separate Lizenzen und Investitionen, wie z. B. Magellan für KI und AppWorks für Low-Code-Design und -Entwicklung. Dies kann Käufer verwirren.
Die Produktstrategie von OpenText ist stark auf die Integration grundlegender Mitarbeiterproduktivität und Unternehmensanwendungen ausgerichtet. Der Wechsel in die Cloud war eine mehrjährige Reise und bietet eine Kombination aus SaaS-Anwendungen (Software as a Service) zusammen mit öffentlichen und privaten Cloud-Bereitstellungsoptionen für Extended ECM. Seine neue Generation von Cloud-nativen SaaS-Angeboten, Core, Content basierend auf seiner OT2-Plattform, wurde im April 2021 eingeführt. Das fortschrittliche ECM-System zeichnet sich durch grundlegende Content-Services wie Records Management und Anwendungen aus.
Quelle: Forrester Wave ™: Content Platforms, 2. Quartal 2021, 14. Juni 2021, © 2021 Forrester Research, Inc.
