OpenText ist wieder führend im magischen Quadranten. Die fortschrittliche ECM-Plattform erfüllt die meisten funktionalen Anforderungen von Inhaltsdiensten. Sie konzentriert sich hauptsächlich auf die Integration in führende Anwendungen, um Prozesse zu automatisieren und die Grundsätze der Verwaltung und des Managements einzuhalten.
Kunden sind Unternehmen der folgenden Branchen: Finanzdienstleistungen, öffentlicher Sektor und Energie. Sie verwenden am häufigsten Content-Services-Anwendungen, darunter: Vendor Invoice Management für SAP-Lösungen, Contract Center für Contract Lifecycle Management und Extended ECM für SAP SuccessFactors für HR Dokumentenmanagement.
OpenText hat neu Containerbereitstellungsfunktionen hinzugefügt, mit denen Unternehmen Content Services-Lösungen lokal oder in einer öffentlichen oder privaten Cloud-Infrastruktur einsetzen können. Es bietet auch ein gehostetes Angebot an verwalteten Diensten – es investiert weiterhin in multitenante SaaS-Funktionen.
Die neue Vision von OpenText ist, dass die Extended ECM-Plattform erweiterte Workflow- und Content-Management-Funktionen bietet und diesen Inhalten zusätzlichen Kontext hinzufügt. Extended ECM kann beispielsweise in Microsoft Office 365 integriert werden, um auf Kundeninhalte in einer Microsoft Teams-Umgebung zuzugreifen und diese zentral zu verwalten.
OpenText verfügt über eine starke globale Abdeckung und ein umfassendes Ökosystem von mehr als 600 internationalen Partnern für die Implementierung und Unterstützung multinationaler Kunden. Dank einer langfristigen Partnerschaft mit SAP und einer Strategie zur Akquisition aufgrund von Marktanteilen hat sich das Unternehmen zum Marktführer im Bereich CSP entwickelt.
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