SW podpora
Svým zákazníkům poskytujeme celou řadu servisních služeb, a to na základě uzavřených smluv o:
- SW maintenance
- Údržbě a rozvoji systému
Kontaktovat nás můžete na emailové adrese nebo v pracovní dny: 8:30-18:00 CET na telefonním čísle +420 234 379 333.
Garantujeme odezvu a rychlé řešení.
Pro zákazníky bez servisního kontraktu jsou servisní služby poskytovány na komerční bázi.
Zákaznická podpora může být v případě složitějších úprav zajišťována odborníky z partnerských společností:
- produkty Livelink - Open Text - Mnichov, pracovní dny: 8:00 - 18:00 CET
- řešení Document Automation - ReadSoft - Stockholm, 7x24
SW maintenance - standardní podpora softwarových produktů
- řešení technických problémů
- hotline, help desk
- proaktivní technické výstrahy
- on-line přístup k technické dokumentaci
- dodávky aktualizovaných verzí produktů (upgrade, update)
Údržba a rozvoj systému - aplikační podpora
- asistenční služby aplikací v produktivním provozu
- profylaktické služby
- údržba aplikací
- customizace drobných změn, rozvoj
- školení
Pro specifikaci Vašich potřeb servisních služeb nebo informací nás kontaktujte.
