Workflow

Hlavní přednosti

  • Zvýšení konkurence schopnosti a progresivity
  • Zvýšení návratnosti investic ucelenou integrací
  • Minimalizace rizika rozhodnutí na základě irelevantních informací

Reálné řízení procesů pomocí elektronického workflow

Obchodní proces je sestaven z lidí, informačního obsahu a aplikací organizace. Pouze pokud tyto tři elementy spolupracují dohromady v integrovaném prostředí, je možné zvýšit produktivitu a hodnotu spolupráce celého řetězce. Obecným cílem procesního řízení je optimalizace procesů tak, aby organizace byla schopna reagovat na dynamické změny trhu a potřeb zákazníků.

Se systémy ERP/CRM aktivně spolupracuje mnoho procesů, které probíhají v jejich prostředí, ale i mimo tyto systémy. Dnešní ERP/CRM systémy proto disponují obecnými nástroji pro tvorbu workflow. Mezi časté nedostatky však patří uzavřenost workflow integrovaného v daném sytému vůči okolnímu světu (procesům) a nedostupnost potřebného informačního obsahu.

ECM řešení dodávaná IXTENT® odstraňují oba tyto neduhy. Prostřednictvím služeb správy dokumentů integrovaných ERP/CRM umožňují integraci kompletního obsahu informací do procesu. V dané fázi proces tak budete mít v jednom místě všechny potřebné informace. Univerzálním nástrojem pro Business Process Management, který IXTENT® dále nabízí, je pak možné podpořit komplexní procesní management ve společnosti. Dojde tak k integraci procesů běžících mimo nebo skrze IT systémy včetně ERP/CRM a realizaci řešení tam, kde žádná podpora procesů dosud neexistuje. BPM se tak stane univerzální a jednotnou platformou pro řízení procesů a workflow budou ucelená bez ohledu na to, jakým IT systémem musí procházet, navíc nabídne 360° pohled, diky kterému bude možné efektivně monitorovat a reportovat běh procesů. Na základě výsledků sofistikovaných analytických nástrojů je pak jednouché odhalit zdržení či kolizi procesů a provést optimalizaci směrem k efektivitě.

Vybrané vlastnosti řešení:

  • Integrace všech potřebných informací do jednotného a uceleného procesu
  • Sjednocení a integrace procesního řízení napříč celou organizací
  • Řešení pro procesy, které dosud neměly podporu v IT
  • Globální monitoring, reporting a analýza
  • Optimalizace procesů prakticky v reálném čase

Business řešení:

Reference:

  • Allianz SP
  • E.ON
  • HOPI
  • HOLCIM
  • ČD-Telematika