Integrace s dalšími systémy

Hlavní přednosti

  • Vyšší konkurence schopnost prostřednictvím sdílení informací
  • Integrace a optimalizace pracovních procesů a i napříč IT systémy
  • Minimalizace rizika ztráty informací díky centralizaci
  • Zvýšení návratnosti investic do IT prostřednictvím integrace

Služby ECM tam, kde je potřebujete

Enterprise Content Management vytváří sadu integrovaných služeb, které je možné plně integrovat navzájem a i „externě“na další IT systémy. Pro drtivou většinu aplikací je možné použít již předpřipravené aplikační konektory nebo využít standardních integračních rozhranní. Postrádá-li tedy váš systém služby Document Managementu, Archivace, Records Management nebo další, je zcela logické využít centrálních aplikačních řešení ECM. Integrační rozhraní může tvořit programové API, rozhraní na bázi webových standardů nebo Service Oriented Architecture (SOA) služeb, dle potřeb a možností daného IT systému a infrastruktury.

V integraci ECM a externích IT systémů hraje klíčovou roli centralizace informačního obsahu. Tato centralizace primárně zabraňuje duplicitě obsahu a zjednodušuje zabezpečení a management obsahu. Centralizace obsahu však dále nabízí potenciál sdílení tohoto obsahu. S využitím tohoto principu tak např. finanční dokumenty generované vaším ERP systémem mohou být centrálně archivovány a dále zpřístupněný z dalších IT systémů, ať je to již CRM, výrobní či logistický systém.

Na centralizaci a sdílení obsahu úzce navazuje otázka procesů. Přestože komplexní aplikace mohou pokrýt velkou skupinu procesů ve společnosti, je zcela běžné, že proces prochází i více IT systémy. Sdílení centralizovaného obsahu je základním kamenem pro podpoření těchto procesů při průchodu několika systémy, neřeší však otázku procesní spolupráce. Mezi IT systémy tak běžně nestačí jen sdílení dat, ale je vhodné použít ECM služeb Business Process Managementu (BPM) pro předání „informačních kontejnerů“ na základě událostí a automatizovat tak proces. Událostmi řízený proces je nativní lidskému chování, a proto BPM může v rámci integrace předávání datových kontejnerů mezi IT systémy, vyžádat také přímou interakci uživatele, popřípadě zahajovat nebo uzavírat proces v interakci s uživateli.

Integrace ECM a dalších IT systémů, resp. IT systémů navzájem, prostřednictvím informačního obsahu a Process Managmentu přináší výhody:

  • zjednodušení správy podnikových informací
  • propojení a automatizaci celopodnikových procesů
  • minimalizaci administrativní práce a potenciálního vzniku chyb z nepozornosti
  • potenciál procesní analýzy v čase a obsahu
  • zajištění bezpečnosti informací a prokazatelnosti v návaznosti na legislativě