Knowledge Management

Hlavní přednosti

  • Sdílení znalosti a zkušenosti specialistů a zhodnotit tak intelektuální kapitál
  • Centralizování znalosti společnosti prostřednictvím sítě z více produktivních systémů a více úložišť, z různých lokalit
  • Snížení náklady na rozdílné systémy
  • Zachování znalosti migrujících zaměstnanců
  • Podložení rozhodnutí vždy aktuálními přehledy a výstupy
  • Posílení standardy a školení pro udržení kvality
  • Snížení obchodních rizik

Jak znásobit know-how společnosti

Hodnota dnešních společností spočívá především ve hodnotě jejich duševního kapitálu. Správu firemního know-how lze řešit řešením ECM Knowledge Managementu. Informace (know-how) jsou v rámci řešení dostatečně zabezpečeny, zpřístupněny nezávisle na lokalitě. Hodnota informaci roste s jejich sdílením, kdy ji využívá co nejvíce uživatelů. 40% pracovního času trávíme vyhledáváním dokumentů a informací.  Mnoho uživatelů si požadované texty raději znovu vytvoří, než by je zdlouhavě vyhledávali. To má za následek nejen neefektivní využívání času, ale také ke vzniku redundantních dat ve společnosti.

Informace na jejichž základě děláme rozhodnutí nebo je využívám k další práci jsou diverzifikovány a rozmístěny v informačních silech a to nejen uvnitř společnosti,  ale i v externích zdrojích. Knowledge Management je ten jednotící celek,  který nám umožní vytvořit tzv. single point of access s přehledných multidimenzionálním pohledem.

Základní funkcionalita Knowledge Management řešení

  • Organizace, sdílení a automatické uchování znalostí
  • Klasifikace a kategorizace podnikového know-how
  • Zlepšený přístup k informacím a provedeným expertizám
  • Vyhledání znalostí prostřednictvím sofistikovaných nástrojů  
  • Úspory kapacit (úložišť, času atd.)
  • Bezpečná archivace znalostí jednotlivých pracovišť

Kategorizace a klasifikace na základě taxonomických pravidel

Pokročilá kategorizace a dynamická klasifikace umožňuje organizování skrytých odkazů, znalostních a odborných umístění. Nalezené informace prezentuje v pohledu, který je dynamicky vytvářen každým hledáním uživatele.

Uživatelé mohou sledovat vyhledávání a automaticky klasifikovat výsledky založené na předdefinované nebo dynamicky generované klasifikaci. Taxonomie se mohou sestávat z balíčku předdefinovaných taxonomií nebo taxonomiích vytvořených na základě požadavků zákazníka. Kombinací těchto klasifikací jsou uživatelé schopní izolovat a nalézat relevantní informace, které jim jiný vyhledávácí nástroj nemůže odkrýt.

Řešení Knowledge Managementu najde využití napříč celou společností a lze implementovat jakou součást většiny Business Solutions.