Product Marketing
Hlavní přednosti
- Posílení firemní povědomosti o silných a slabých stránkách konkurence
- Schopnost rychlé reakce na požadavky trhu a obchodní příležitosti
- Přesné zacílení marketingových akcí a kampaní, a tím efektivní využití marketingových investic
- Správné načasování uvedení nového produktu
Správná cesta podpory produktu
Jeden ze základních pilířů úspěšného podnikání je správně rozložené produktové portfolio. Pro dlouhodobě efektivní působení společnosti na trhu je nezbytné sledovat jak požadavky trhu, tak sílu konkurence, aktualizovat skladbu portfolia a volit správnou cestu podpory produktu.
Cestou pro efektivní řízení investic do např. uvedení nového produktu, investic do marketingové podpory stávající nabídky produktů a služeb nebo útlumových programů je vytvoření virtuálních pracovních týmů. Členové týmů patří do různých organizačních, geografických struktur společnosti a do různé oborové specializace. V rámci webového prostředí jsou však propojováni a spolupracují na projektech analýz trhu nebo realizací kampaní. Jejich součinnost je mnohem rychlejší, efektivnější jak z hlediska procesů, koordinace kroků a kalendářů, tak úspor nákladů. V rámci projektů lze s výhodou nastavit automatické postupy – workflow, které zajistí, že budou vždy dodržovány požadované procedury.
Product Marketing se skládá z jednotlivých oblastí, v rámci nichž jsou sestavovány týmy, určeny procesy a dispoziční zdroje dle zvolené aktivity na trhu:
1. Management kampaní
Akce a kampaně požadují pečlivé plánování a koordinaci úkolů, kalendářů a zdrojů kampaně (osob, rozpočtu, distribučních kanálů atd.). Webové prostředí poskytuje všem členům týmu aktuální přehledy o vývoji kampaně, koordinaci kalendářů a sdílení totožných informací.
2. Znalost konkurence - Competitive Intelligence
Zásadním požadavkem je, aby product management, marketing, a obchodní tým znaly silné a slabé stránky konkurence. Cestou k této kompetenci je například řízené získávání a sdílení informací z trhu, udržování vzájemného dialogu.
3. Marketingové materiály
Globální trhy vyžadují globální přístup k marketingu. Produkce marketingových materiálů musí mít sjednocující komunikační prvky, které zasáhnou cílovou skupinu různými kanály. Sjednocující prvky umožní vnímat sdělení nezávisle na jazyce nebo formě marketingových materiálů, jsou zárukou synergie marketingového působení a identifikace (společnosti, produktu, promotion).
Pro zvládnutí takových nároků je nutné webové prostředí s propojením na vnější zdroje informací, na členy virtuálních týmů, pro tvorbu a okamžité publikování marketingových informací, kampaní nebo uvedení nového produktu.
4. Uvedení nového produktu
Kombinace nezávislé technologie a programového managementu, automatizace postupů a podpory obchodního týmu na integrované platformě umožňuje řízené uvedení nového produktu na trh. Promotion pro uvedení nového produktu je připravována v těsnějších souvislostech jak směrem do organizace (správné toky a správné informace), tak podle situace na trhu (správné načasování). Virtuální týmy, workflow a webové prostředí pro komunikaci usnadňují realizaci rychlých změn „last minute“, aniž by docházelo k zásadním finančním a časovým ztrátám.
5. Web Content Management
Typický zástupce marketingové podpory je Web Content Management jako užitečný nástroj pro tvorbu a správu webových prezentací a webového obsahu (internet, intranet nebo extranet). Vlastní zpracování je založeno na tvorbě stránek pomocí šablon a centrální databáze objektů. Publikování informací může být téměř okamžitě, přitom je zajištěna autorizace informací. Odpadají náklady na udržování obsahu (náklady na webmastera) a do naplnění obsahu webu mohou přispívat různí zaměstnanci, čímž se mj. zvyšuje jejich motivace a povědomí o značce. WCM navazuje na funkci dalších firemních ECM řešení
